Términos y condiciones

ACUERDO DE USUARIO DE BRIIING

Actualizado

Bienvenidos a Briiing, su plataforma confiable para conectar necesidades de transporte de mercancías con soluciones de entrega eficientes y seguras. Al utilizar los servicios de Briiing, usted, ya sea como cliente que necesita enviar mercancías o como Briiinger que ofrece servicios de transporte, acuerda estar vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”), que rigen nuestra relación con usted en relación con esta plataforma.

Estos T&C son fundamentales para garantizar una operación eficiente, justa y legal de nuestros servicios, proporcionando un marco claro sobre lo que esperar de Briiing y lo que Briiing espera de usted. La aceptación de estos términos es indispensable para acceder y utilizar las diversas funcionalidades que ofrece nuestra plataforma. Detallamos aquí los derechos y responsabilidades de todos los usuarios, así como las políticas específicas de operación, uso de datos, y gestión de conflictos.

Por favor, tome un momento para revisar cuidadosamente estos términos antes de comprometerse a usar nuestros servicios, ya que su uso continuado de Briiing significa su aceptación de cualquier revisión que hagamos a estos términos.

1. Aspectos Generales

Estos T&C (los “T&C”) constituyen un contrato entre cualquier persona natural o jurídica que desee acceder y/o usar los servicios de Logistic Community SpA, RUT 77.600.379-4, sociedad por acciones constituida en la República de Chile y domiciliada en El Retorno N°2356, Las Condes, Santiago (en adelante “Briiing”), en cuyo caso el Usuario, según se define en el numeral segundo más adelante, estará sujeto a estos T&C que rigen a Briiing. 

En estos T&C se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Briiing al utilizar los servicios que se describen más adelante, y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca Briiing.

Para efecto de utilizar los Servicios, el Usuario al momento de registrarse en el sitio web de Briing, o en su aplicación móvil (la “Aplicación”), deberá leer, entender y aceptar, todas las condiciones establecidas en estos T&C, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, y/o demás políticas que se encuentren publicadas en nuestro dominio www.briiing.cl, subdominios asociados, aplicaciones móviles de Briiing, y cualquier otra API y/o herramientas proporcionadas como parte del mercado en línea de Briiing. Esta obligación se detalla en mayor detalle en el numeral cuarto de estos T&C.

Al aceptar estos T&C, personalmente o por intermedio de un representante legal en el caso de persona jurídica, el Usuario declara que (i) ha recibido el texto íntegro de estos T&C, los cuales ha leído y entendido; (ii) acepta expresamente que tales antecedentes se consideran esenciales para la utilización de los Servicios.

Cualquier persona que no acepte estos T&C, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web www.briiing.app (el “Sitio”), la Plataforma, la Aplicación y/o los Servicios  (términos que se definen más adelante).

En caso que Briiing determinara modificar o cambiar estos T&C, o alguna de las Políticas aquí referidas, o publicadas en el sitio www.briiing.cl, tales se comunicarán al Usuario a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a “[email protected]”, y deberán ser aceptadas por este para efectos de seguir utilizando los Servicios descritos más adelante. 

2. Descripción de los Servicios

Los Servicios se encuentran dirigidos exclusivamente a los Usuarios/Clientes registrados en la plataforma virtual de Briiing (la “Plataforma”), ya sea a través de su sitio web en www.briiing.cl , o a través de la Aplicación.

Briiing es una plataforma tecnológica que facilita la contratación de servicios de transporte de mercancías entre usuarios que requieren dichos servicios (en adelante, los “Clientes” o el “Cliente”, o los “Usuarios” o el “Usuario”) y proveedores de transporte independientes (en adelante, los "Briiingers"). La plataforma actúa como intermediaria, conectando a ambas partes y permitiendo la celebración de contratos de transporte a través de su Plataforma (el “Servicio”, o los “Servicios”, según corresponda).

A través de la Plataforma, Briiing realiza las siguientes acciones: 

1. facilita a los Usuarios la conexión con Briiingers para la realización del Servicio; 
2. permite el uso de la plataforma para el pago del precio de los Servicios (el “Precio”), y la contraprestación del Servicio al Briiinger (la “Tarifa”); y,
3. sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Usuarios y los Briiingers.

Para garantizar la seguridad y legalidad de los Servicios, Briiing exige que todos los Briiingers, especialmente aquellos que operan camiones o vehículos comerciales, presenten la documentación legal requerida, incluidos permisos de transporte, seguro obligatorio de accidentes personales vigente (“SOAP"), y licencias de conducir de acuerdo al DFL N°1 del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones que refunde la Ley 18.290 (la “Ley del Tránsito”). La veracidad, vigencia, y actualización de dicha documentación es responsabilidad exclusiva de los Briiingers.

Briiing no asume ninguna responsabilidad directa por la calidad del servicio de transporte, aunque monitoreará continuamente las interacciones dentro de la plataforma para asegurar el cumplimiento de los T&C aquí descritos.

Los Briingers no tendrán otro vínculo con Briiing más que el de trabajador independiente, de conformidad a la Ley 21.431.

3. Territorio aplicable a los Servicios. 

La relación entre los Usuarios y Briiingers, se da con Briiingers que se encuentren en el territorio nacional de la República de Chile, o que estando en el extranjero, solicitan la gestión de una solicitud de transporte que debe ser realizada en territorio de la República de Chile, dentro del área de cobertura de la Plataforma, por la cual el Consumidor pagará la Tarifa al Briiinger, mediante el sistema de pago electrónico disponible en la Plataforma.

4. Obligación de aceptación de los T&C

Estos T&C sustituyen expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo celebrado entre el Usuario y Briiing. 

El Usuario se obliga a dar lectura a los T&C y manifestará que los acepta al crearse una cuenta en la Plataforma Briiing, así como también las demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, y/o demás políticas que se encuentren publicadas en nuestro dominio www.briiing.cl, subdominios asociados, aplicaciones móviles de Briiing, y cualquier otra API y/o herramientas proporcionadas como parte del mercado en línea de Briiing.  

Mediante la aceptación de estos T&C se regula el acceso y uso, por parte del Usuario, de la Plataforma para la solicitud de los Servicios que prestará el Briiinger, quien es un trabajador independiente de Briiing, de conformidad a la ley 21.431.

Ninguna persona podrá utilizar la Plataforma como Usuario, ni realizar una solicitud de Servicios sin haber aceptado previamente estos T&C, o sin haberse registrado como Usuario. 

El solo uso de la Plataforma como Usuario registrado supone expresamente que usted conoce y acepta la última versión de estos T&C.

Si usted no acepta estos T&C, no podrá acceder a la Plataforma ni solicitar los Servicios de los Briiingers.

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Briiing se reserva el derecho a poner fin de inmediato o a modificar estos T&C, como así también dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma a uno o más usuario(s)/consumidor(es), ya sea en forma total o parcial, si éstos infringen de algún modo los T&C descritos. En caso en que se produzca dicha infracción, y considerando que los consumidores conocen los T&C, no tendrán derecho a reclamo alguno.

5. Solicitudes de Servicios

El Briinger podrá aceptar o rechazar la solicitud de servicios realizada por el Usuario mediante la Plataforma (la “Solicitud”) a su voluntad. En caso que el Briiinger decida, en forma voluntaria, aceptar la Solicitud, el Usuario recibirá una notificación de aceptación de su Solicitud por parte del Briiinger (la “Reserva”). La Reserva mostrará tanto la dirección de pick-up, como la de entrega, el método de pago, total pagado y el número y tipo de mercancías encargadas a transportar al Briiinger. Sobre este último, mostrará su nombre y apellido, calificación, y la posibilidad de contacto habilitada. Además de lo anterior, se mostrará en todo momento el estado de la Solicitud pedido, con sus correspondientes actualizaciones.

Cualquier cambio en los Servicios será informado al Usuario a través de la Plataforma, al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado por él en su registro.

Cuando por errores de carácter técnico o tecnológico se exhiban precios erróneos del transporte de mercancías en la Plataforma, de manera tal que estos resulten desproporcionados en comparación con el precio del transporte de la mercancía en el mercado o no cumplan con el requisito de la seriedad en la oferta, Briiing podrá cancelar la Reserva realizada respecto del transporte de mercancías con tales precios, a su libre discreción, con plena autonomía y sin que ello genere derecho a reclamo alguno del Usuario/Consumidor.

El Briiinger cumplirá los Servicios entregando la mercadería indicada en la Solicitud, en la dirección consignada en los detalles de entrega, siendo el Usuario el único responsable por la veracidad y exactitud de los datos allí introducidos.

Se encuentra totalmente prohibido a los Usuarios/Consumidores utilizar el Servicio para transportar mercadería con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes T&C,a la legislación nacional vigente,a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación alguna, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.

De acuerdo a la legislación chilena, el Usuario tendrá la responsabilidad civil y penal por los daños que pueda ocasionar el contenido del envío a las personas, a los bienes y/o al medio ambiente.

Tras la prestación de cada Servicio, la Plataforma podrá dar la opción al  Usuario  para evaluar al Briiinger, pudiendo adicionar comentarios y explicaciones de su evaluación. Esta evaluación se consolidará en un resultado promedio que se mostrará al Briiinger en una escala de 1 a 5.

Es claro para el Usuario que Briiing no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de las mercancías que transporta, ya que opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Usuarios, y Briiingers para la gestión del servicio de transporte de mercancías. 

Los productos de uso restringido, tales como tabaco y bebidas alcohólicas, solo podrán ser transportados por el Briiinger, en virtud del encargo realizado por los Usuarios que cuenten con mayoría de edad, quienes manifiestan expresamente esta calidad al momento de declarar el contenido de la mercancía a ser transportada, en la Plataforma. En caso de no cumplir con ésta obligación, y de aprobar los pasos de verificación de identidad de la Plataforma, en caso de ser necesario, el Briiinger no podrá aceptar el transporte de la mercancía. Ni Briiing ni el Briiinger serán responsables por falsedad de documentos de identidad, como cédulas de identidad o pasaportes.

6. Uso de la Plataforma 

El acceso a la Plataforma es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que será siempre de su exclusivo cargo.

El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados, previa aceptación de estos T&C y la aprobación exitosa del proceso de registro.

El Usuario es el único y exclusivo responsable por: (i) el uso de su cuenta; (ii) la veracidad, exactitud y completitud de los datos personales ingresados en el registro; y, (iii) la licitud de las mercancías que incluya en su Solicitud. 

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes T&C, la moral, las buenas costumbres y las normas de orden público, comprometiéndose a cumplir con las obligaciones señaladas en estos T&C, so pena de ser eliminada su cuenta de Usuario.

El Usuario reconoce que Briiing únicamente pone a su disposición un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación con un Briiinger que pueda aceptar realizar el Servicio según su Solicitud. En este sentido, el Usuario reconoce que, existe una relación contractual entre el Briiinger y él, respecto del despacho de las mercancías adquiridas mediante la Plataforma, no siendo Briiing responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería y/o productos que sean transportados por el Briiinger, así como tampoco será responsable de la capacidad de obligarse del Briiinger ni de la veracidad de sus datos personales.

Al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el Usuario acuerda y se obliga a:

• Utilizar la Plataforma para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder o transferir, cualquiera sea la forma, su cuenta a un tercero.
• No autorizar a terceros a usar su cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su cuenta, con o sin su consentimiento, librando de toda responsabilidad al respecto a Briiing.
• No ceder ni transferir de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad.
• No utilizar, sin la autorización adecuada, una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Usuario.
• No solicitar el Servicio con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en la legislación nacional vigente, a los presentes T&C, a la buena fe y/o al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
• No tratar de dañar ni causar perjuicios al Servicio o a la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
• Guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma desde la misma.
• No acceder y/o usar la Plataforma con un dispositivo incompatible o no autorizado por Briiing y por las autoridades correspondientes.
• No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Briiing, los Briiingers, aliados de Briiing y/u otros Usuarios.
• No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma.
• Tratar con respeto a los trabajadores de Briiing, no pudiendo amenazar, injuriar, calumniar o ejercer cualquier tipo de violencia contra cualquier persona que interactúe con él.
• El Usuario acepta y reconoce que las mercancías que contengan nicotina y/o sus derivados, únicamente podrán ser adquiridos por mayores de edad (+18) de conformidad a lo señalado en el artículo 4 de la ley 19.419. Asimismo ocurrirá con los productos que contengan alcohol, de acuerdo a lo estipulado en el art. 42 de la ley 19.925 y cualquier otro producto que por ley sea calificado exclusivamente para mayores de edad.

7. Condiciones y Métodos de Pago

Para efectos de que se transporte la/las mercancía/s a través de la Plataforma, Briiing abonará su Tarifa al Briiinger, por cuenta y orden del Usuario. El Usuario reembolsará el Precio y pagará la Tarifa (costo del despacho) a través de los mecanismos de pago ofrecidos en la Plataforma. 

El pago de las órdenes de transporte solicitadas a través de la Plataforma Briiing se realizará a través del método de pago registrado y seleccionado por el Usuario en la Plataforma Briiing.

En el caso en el que Briiing verifique que el método de pago seleccionado por el Usuario está vencido, no es válido, o no cuenta con fondos suficientes para realizar el pago del Servicio, el Usuario acepta que Briiing realice el cobro del valor total de la orden a cualquier otra tarjeta o método de pago disponible que se encuentre vinculado a su cuenta en la Plataforma Briiing.

El Briiinger será el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias relativas a la Tarifa que el Usuario le pague como contraprestación por el Servicio. En este sentido, y de conformidad a lo señalado en la ley 21.431, el Briiinger será responsable de emitir las correspondientes boletas de honorarios y de pagar los impuestos que correspondan sobre los montos que reciba como Tarifa. Estos montos corresponden al valor del despacho.

Briiing se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar el valor de la Tarifa, para cualquier Servicio, en cualquier momento, lo cual se verá reflejado automáticamente en la Solicitud que reciba el Briiinger en la aplicación a través de la Plataforma. Asimismo, el Usuario entiende y acepta, al momento de realizar la Solicitud, que Briiing se reserva el derecho de incrementar los Precios de transporte que exhiben a través de la Plataforma o de cobrar cargos por costos operacionales, los cuales serán debidamente informados previo pago de la solicitud del Usuario.

Finalizado el Servicio, Briiing enviará un correo electrónico al Usuario con el resumen del trayecto realizado por el Briiinger, un detalle de las mercancías efectivamente entregadas, una descripción de la fecha y hora de entrega y el valor total pagado, con los impuestos incluidos.

Briiing se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del Valor Total que adeude el Usuario.

8. Obligaciones del Usuario respecto al pago en la Plataforma 

El Usuario declara y reconoce que:

• Al solicitar órdenes de transporte a través de la Plataforma Briiing en las cuales el pago no haya sido exitoso al método de pago seleccionado por el Usuario, Briiing podrá realizar el cobro a cualquiera de los métodos de pago que el Usuario tiene registrados en su cuenta.  
• Es titular de todos los métodos de pago registrados al interior de la Plataforma Briiing, declarando y reconociendo que los métodos de pago registrados no pertenecen a terceros.
• En caso de que los métodos de pago registrados pertenezcan a terceros, el Usuario cuenta con la respectiva autorización del titular del método de pago para utilizarla con el fin de solicitar órdenes a través de la Plataforma Briiing. En este sentido, el Usuario exime de responsabilidad a Briiing por el uso no autorizado de los métodos de pago utilizados cuya titularidad pertenezca a terceros.
• El Usuario es responsable de garantizar la veracidad y exactitud de la información proporcionada al registrar sus métodos de pago al interior de la Plataforma Briiing. En este sentido, el Usuario exime de responsabilidad a Briiing de cualquier responsabilidad por la información de pago incorrecta o desactualizada proporcionada. 

9. Cancelaciones, devoluciones y penalidades

Una vez emitida la Reserva/oferta, el Usuario podrá cancelarla (la “Cancelación”) sin penalidad alguna, siempre que realice la Cancelación a través de la Plataforma antes de que el Briiinger comience su trayecto a recoger la mercancía (“Travel Time”), y lo estipulado en la alerta al hacer la oferta ("Para cancelar un envio sin costo debe ser al menos con 72hrs de antelación") lo que podrá ser visualizado en la misma Plataforma.

De no efectuarse la Cancelación dentro del periodo estipulado en el punto precedente, el Usuario estará obligado al pago del valor total del Servicio. 

El Usuario en ningún caso podrá alegar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones y penalidades asociadas al Servicio, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la Solicitud, como así también mediante confirmación de la Reserva.

Se aclara que, cuando corresponda, Briiing efectuará en una primera instancia cualquier devolución a través de Créditos en la aplicación de Briiing los cuales se abonarán directamente a la cuenta del Usuario. En caso que este último prefiera la devolución del dinero entregado, podrá señalarlo a soporte, caso en el cual se anularán los créditos en la aplicación de Briiing abonados al respecto, procediendo a la devolución del dinero del Servicio. Lo anterior se sujetará a los tiempos que pueda tomar la transacción bancaria asociada y a que el método de pago del Usuario permita su restitución.

En los casos en que el Usuario reciba una mercancía evidentemente dañado o deteriorado, en relación con su estado inicial al haber sido entregado al Briiinger, Briiing, a nombre del Briiinger, compensará lo que corresponda en cada caso. En estos casos Briiing podrá pedir al Usuario una prueba fehaciente del hecho, pudiendo sujetar la restitución del dinero a ello. En este caso Briiing tendrá el derecho de obtener la devolución de lo pagado por parte del Briiinger, por culpa de quien se causaron los daños.

El Usuario instruirá al Briiinger para que éste, en caso de existir la cancelación de un producto que el Briiinger ya tenga en su poder, lo devuelva siguiendo las instrucciones indicadas en la Plataforma, de modo de poder constatar que dicho producto efectivamente sea entregado donde corresponda. Asimismo, el Usuario mandata a Briing para que éste controle que efectivamente se realice dicho proceso, pudiendo Briiing cargarle como deuda al Briiinger el valor del producto, en caso de que éste no gestione la devolución.  Los reembolsos se realizarán dentro de los 30 días siguientes a la solicitud ingresada mediante la Plataforma de Briiing. 

Finalmente, cuando por errores o fallas de carácter técnico o tecnológico en la Plataforma, que generen interrupciones involuntarias en los Servicios prestados mediante esta última, o dificultades respecto a los precios exhibidos, o cobrados por los métodos de pago en la Plataforma, o cualquier otro que afecte al usuario, Briiing podrá cancelar la Solicitud, Reserva, Precios pagados, o cualquier clase de operaciones realizadas en la Plataforma, dejando sin efecto la operación, sin que ello genere derecho a reclamo alguno del Usuario. En el caso de devoluciones se seguirá lo indicado en el párrafo anterior.  Con todo, en ningún caso será de responsabilidad de Briiing los cobros realizados por culpa o negligencia de terceros proveedores de servicios de pago, PSP’s, payment gateways, o adquirentes de acuerdo a los términos establecidos en el Compendio de Normas Financieras del Banco Central, sin perjuicio que Briiing apoyará, en lo que resulte razonablemente aplicable, a los Usuarios en los trámites de devolución ante tales entidades, en caso de resultar procedente.

10. Ley de Protección al Consumidor

Se deja expresa constancia de que Briiing, al ser una Plataforma que contacta diversos actores, solamente se encuentra obligada a responder por el servicio de uso de su plataforma y no será responsable en ningún caso por la entrega de dichas mercancías.

Sin perjuicio de ello, los servicios proporcionados por Briiing se adhieren estrictamente a las disposiciones establecidas en la Ley del Consumidor de Chile (Ley N.º 19.496). Estos T&C no limitan ni reducen ninguno de los derechos garantizados a los consumidores bajo dicha lnormativa.

Entre otros, los usuarios tienen derecho a recibir servicios en las condiciones ofrecidas, a presentar reclamos y a obtener soluciones en casos de incumplimiento, daño o negligencia por parte de un Briiinger. Briiing se compromete a facilitar el proceso de resolución de reclamos entre las partes involucradas, aunque no garantiza resultados específicos, dado su carácter de intermediario.

En cualquier caso, Briiing podrá asistir al Consumidor en su canal de Soporte para orientarlo en el ejercicio de sus derechos. La asistencia de Soporte se encuentra contenida dentro de la misma Plataforma. También puede escribir a [email protected].

En cuanto a los despachos de las mercancías, éstas se efectuarán en los tiempos que se estipule en la misma Plataforma, siendo realizados por los Briiingers. Los horarios de las entregas dependerán de los horarios que establezca el Briiinger.

11. Responsabilidades ante perjuicios

Se deja expresa constancia que Briiing no será responsable de ningún siniestro, daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que sufra el Usuario, el Briiinger y/o terceros, con ocasión de la prestación de los Servicios, bajo el entendido de que: quien mandata al Briiinger es directamente el Usuario y que la relación de Briiing con el Briiinger es de trabajador independiente, de conformidad a la ley 21.431.

Briiing no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Usuario o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen al Usuario, al Briiinger y/o a terceros producto de la Solicitud y/o la prestación del Servicio, para efectos de lo cual el Usuario se obliga a mantener indemne a Briiing y/o a su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores, de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.

12. Indemnidad e Independencia de las Partes

El Usuario entiende que el Servicio lo presta directamente el Briiinger y que éste es solo un trabajador independiente de Briiing, de manera que libera a Briiing de toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio, incluyendo a su matriz, sus personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores.

En especial, el Usuario asume como propia, la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, eximiendo a Briiing de toda responsabilidad ante cualquier reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado de o relacionado con la Solicitud, la Reserva y/o de la utilización de la Plataforma mediante un actuar doloso o culposo del Usuario/Consumidor.

13. Uso y Garantía de la Aplicación

Briiing no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, Briiing no será responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma,  por causas ajenas a ella; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento, siempre que ello no sea imputable a Briiing; ni, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, sean ajenas  al control de Briiing.

Briiing no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a Briiing que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Usuario y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Briiing no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del Usuario.

Briiing adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Briiing no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Plataforma. En consecuencia, Briiing no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes T&C, el Usuario declara que mantendrá indemne a Briiing, su sociedad matriz, personas relacionadas, directores, socios, trabajadores, asesores, abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado del: (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida los presentes en los T&C y/o de cualquier ley vigente y aplicable; (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios, Briiingers; y, (iii) incumplimiento de las condiciones de uso permitido de la Plataforma.

14. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de Briiing, no implicando el acceso a la Plataforma y/o aceptación de los presentes T&C, cesión de derecho alguno a favor del Usuario.

Briiing autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo.

El Usuario se obliga a no realizar sobre la Plataforma acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de Briiing.

15. Protección de Datos

Los Datos Personales que el Usuario proporcione en su Registro se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable Briiing, y que se administrará de acuerdo a las normas establecidas en la Ley Nº 21.719 sobre Protección de Datos Personales (“LPD”). 

El Usuario autoriza expresamente a Briiing para que almacene, guarde y procese sus datos personales o los transfiera o transmita a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero, de conformidad a la LPD y a la Política de Privacidad de Datos de Briiing.

En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación de su registro y de sus datos personales de conformidad a la LPD, mediante una comunicación al correo electrónico [email protected] o enviando una notificación formal a la dirección El Retorno N°2356, Las Condes, Santiago. Además, el Usuario tendrá, en todo momento, los derechos consagrados en la LPD.

16. Resolución de Disputas

Cualquier disputa entre usuarios o entre un usuario y Briiing se resolverá inicialmente mediante mediación. Si no se logra una solución, las partes se someterán a arbitraje según las normas de la Cámara de Comercio de Santiago, excepto en los casos donde la ley disponga lo contrario.

17. Cláusulas de No Competencia o No Solicitación

Los usuarios no pueden utilizar la plataforma para contactar briiingers y realizar transacciones fuera de Briiing. Cualquier intento de eludir la plataforma será considerado una violación grave de este Acuerdo.

18. Modificaciones al Servicio

Briiing se reserva el derecho de modificar o interrumpir ciertos servicios según sea necesario, notificando a los usuarios con antelación razonable.

19. Términos Específicos por Servicio

Algunos servicios ofrecidos pueden estar sujetos a términos adicionales, que serán presentados al momento de su contratación.

20. Notificaciones y Comunicaciones

Briiing podrá realizar notificaciones al Usuario a través de una notificación general en la Plataforma, a través de un mensaje de texto, WhatsApp, notificaciones “push”, o a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario en su cuenta.

El Usuario podrá notificar a Briiing mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] que no desea seguir recibiendo comunicaciones del mismo.

Al aceptar estos T&C, el Usuario acepta recibir todo tipo de comunicaciones enviadas por Briiing, incluyendo pero sin limitarse a: (i) correos electrónicos, (ii) notificaciones “push”, (iii) mensajería, (Iv) notificaciones de whatsapp, y (v) cualquier otra análoga. 

Lo anterior, sin perjuicio del derecho de solicitar el cese del envío de publicidad y/o eliminación de de los datos personales de cada usuario, de acuerdo a la ley.

21. Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos T&C sin el previo consentimiento escrito de Briiing.

Briiing podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, los derechos y obligaciones emanados de estos T&C a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, su matriz y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

22. Ley Aplicable y Competencia

Los presentes T&C, así como la relación entre Briiing y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República de Chile.

Para todos los efectos legales, el Usuario y Briiing fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.